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1. Objeto y Precios
Precios Exhibidos: Todos los precios de los productos mostrados en nuestra tienda en línea se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 16% de conformidad con las leyes fiscales vigentes en México.
Errores Manifiestos en el Sistema: En caso de que, por un error técnico, involuntario o del sistema, un producto se exhiba con un precio evidentemente erróneo o irrisorio (por ejemplo: $0 pesos), Patitas Coquetas se reserva expresamente el derecho de cancelar la orden de compra afectada, notificando al cliente y realizando la devolución íntegra del dinero pagado, sin responsabilidad alguna para la marca.
2. Métodos de Pago y Facturación Fiscal
Pasarelas de Pago: Para garantizar la seguridad de sus transacciones, los pagos dentro del sitio se procesan de forma segura a través de las plataformas autorizadas Mercado Pago y PayPal.
Facturación (CFDI): Como negocio formalmente constituido, los clientes que requieran factura fiscal por su compra disponen de un plazo estrictamente limitado a 30 días naturales a partir de la fecha de realización de su pago para solicitar su comprobante fiscal digital a través de los canales de contacto de la tienda.
3. Logística de Envíos y Entregas
Cobertura y Operación: Todos los envíos se originan físicamente desde nuestro taller base en Celaya, Guanajuato, y cuentan con cobertura de entrega a toda la República Mexicana a través de la empresa de paquetería Estafeta.
Tiempos de Entrega: El tiempo estimado de entrega es de 5 días hábiles, contados a partir del momento en que se procesa y valida con éxito el pago de la orden (con excepción de prendas sobre diseño).
Garantía de Envío (Seguro): En caso de pérdida, extravío o daños graves causados al paquete durante el trayecto por responsabilidad de la empresa de logística, Patitas Coquetas ofrece un seguro de protección de mercancía, comprometiéndose a reponer el producto o solucionar el siniestro conforme a los protocolos establecidos con la paquetería.
4. Servicio de Confección y Pedidos Personalizados a la Medida
Tiempo de Fabricación: Al tratarse de un trabajo con un alto valor artesanal, las prendas solicitadas a través de nuestro servicio de pedidos personalizados a la medida requieren un tiempo extra de confección de 3 días hábiles previos a su recolección por parte de la paquetería.
Exclusión de Cambios y Devoluciones: Debido a la naturaleza única e hiper-personalizada de estas piezas, no se aceptan cambios ni devoluciones en pedidos personalizados si el error de dimensiones se deriva de una mala toma de medidas o datos incorrectos ingresados por el cliente en el formulario del sitio. Es total responsabilidad del usuario consultar la guía interactiva o solicitar asesoría antes de ordenar.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido alojado y disponible en este sitio web, incluyendo de forma enunciativa más no limitativa: diseños originales de ropa para mascotas, patrones de confección, marcas, logotipos, fotografías del catálogo, textos y material gráfico, son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia, distribución, comercialización o uso no autorizado de estos materiales sin el consentimiento previo y por escrito de los titulares de la marca.
6. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Para la interpretación, cumplimiento y solución de cualquier controversia o reclamación legal derivada del uso de este sitio web o las transacciones comerciales en él realizadas, las partes se someten expresamente a las leyes federales aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes ubicados en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
